商品鑑賞期
404Oligo 為使您更輕鬆簡單購入商品,並依照消費者保護法規定,「常溫商品」從商品抵達您手上開始,您即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)。

另因消費者保護法規定,「低溫、生鮮商品」不適用於7天商品鑑賞期,敬請見諒。

如有退換貨需求(常溫),請於收到商品7天內聯絡 404Oligo 客服人員,並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因」等資料,客服人員確定後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回

退換貨須知(常溫)
退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。若有不清楚商品退貨的標準,請與404Oligo客服人員聯繫。

以下情況可以接受退換貨:
因本公司疏失,包含:送錯商品、運送中外包裝毀損、商品有瑕疵等,皆可在7天商品鑑賞期內,向客服人員提出退換貨需求。

以下情況無法接受退貨:
1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
4. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
6. 因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨、退費 (因其他因素而申請退貨退費者則依本公司評估是否符合退貨標準而進行之)。

退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,本公司會直接把退款費用,刷退至您付款的信用卡帳戶中,由於各銀行的退款到帳日期有所不同,具體退款時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行,退款作業時間將於30個工作天(不含例假日)完成。
其他付款方式者:退貨金額將以匯款方式,匯入指定帳戶中,並將個別通知退款完成。

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